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[コンサル・金融機関案件専用]Hyperwalletの設定 / 受け取り方法の登録について

更新

▼目次

 
※ 前の手順は「請求書発行について」をご参照ください。　
　

▼アカウント有効化メールの確認

請求書発行から1~2週間を目途に送金システムであるHyperwalletから「アカウント有効化」のメールが届きます。

  • 送付元：do.not.reply@hyperwallet.com
  • 件名：●●様、支払いポータルがお客様に¥{金額}JPYを送金しました
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※「アカウント有効化メール」が見つからない場合、サポート窓口にご連絡ください。

※HyperWalletには「Hyperwallet for VISASQ」「ColemanPay」の2種類があり、ご対応いただいた案件によってどちらのアカウント経由で謝礼振込が行われるか異なります。ログイン後の画面や操作に大きな相違はありませんが、それぞれのアカウントの初回ご利用時に有効化手続きが必要です。

 

▼個人名義口座にて謝礼を受け取りたい場合の手続き方法

アカウント有効化

上記「アカウント有効化メール」内の「有効化」ボタンをクリックしHyperwalletにアクセス後、1~4の手順に沿ってアカウント有効化手続きを進めます。

※「アカウント有効化メール」が見つからない場合、サポート窓口にご連絡ください。

  1. アカウントを確認

    ご登録の電話番号またはエキスパートIDのいずれかを使用して本人確認を実施いただく必要があります。

  2. アカウントタイプを選択

    登録予定の口座名義の種類によってどちらかをご選択ください。

    • 個人口座：「個人」を選択

    ※原則、一度選択すると変更はできません。必ずお間違いのないようご選択ください。（アカウントタイプ変更を希望される場合はサポート窓口にご連絡ください。）
    ※現在Hyperwalletでは屋号付き名義が登録できないケースが多く発生しております。屋号付きではない他の個人口座がありましたら、そちらにてご登録を進めていただくようお願いいたします。

アカウントタイプの選択「個人」.png

  1. アカウントプロファイルの記入

　＜個人を選択した場合＞
　下記は必須項目です。
  • 個人情報
    • 名前（名）、名前（姓）
    • 生年月日
    • 電話番号
  • 自宅の住所（住所の入力方法が日本と異なるため、下記参考にご入力ください。）
    • 国または地域：日本
    • 州/省：市区町村
    • 住所行1：番地
    • 住所行2：マンション名　部屋番号
    • 都市：都道府県
    • 郵便番号：例）123-4567
個人情報入力.png

  1. メールアドレス/パスワード等の設定

　パスワード：大文字（A~Z）、小文字(a~z)、数字(0~9)、特殊文字(#,@等）を1つ以上含めた8~128文字の必要があります。
　秘密の質問：2つの質問を記入必須です。
　※本パスワードは、ビザスクのログイン時に使用されているものとは別途ご設定いただけます。
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受け取り方法の登録

  • Hyperwalletにログイン後、「送金方法を追加する」より受け取り方法の登録へ進みます。
 
  • 受け取り方法は「銀行振込」か「Paypal」を選択できます。
 
 
※銀行振込の場合：口座名はお持ちの口座に合わせて「半角カタカナ・大文字アルファベット ・数字」で入力ください。
※日本の銀行口座をご指定の場合、半角カタカナでのご入力が必要なケースが大半のようです。半角カタカナの口座名をローマ字で登録等のお間違いにご注意ください。
※現在Hyperwalletでは屋号付き名義が登録できないケースが多く発生しております。屋号付きではない他の個人口座がありましたら、そちらにてご登録を進めていただくようお願いいたします。
※口座名義の姓名を逆にご登録していることが原因でエラーが発生しているケースも多く見受けられますので、ご注意くださいませ。
個人名義口座入力方法.png

 

※今後の謝礼受け取りは、通貨換算時の為替レートで計算されます(為替手数料を含む)。為替レートは変動をするため、本日のレートと通貨換算時のレートが異なる場合は、通貨換算時のレートが優先されます。
 
※過去に対応経験がある場合、請求書の提出を行うと自動で前回と同じ方法にて受け取ることができます。受け取り方法の情報を変更ご希望の場合は、請求書提出前にそれぞれ「Hyperwallet for VISASQ」「ColemanPay」にてご対応をお願いいたします。
 
 

▼法人名義口座にて謝礼を受け取りたい場合の手続き方法

アカウント有効化

上記「アカウント有効化メール」内の「有効化」ボタンをクリックしHyperwalletにアクセス後、1~4の手順に沿ってアカウント有効化手続きを進めます。

※「アカウント有効化メール」が見つからない場合、サポート窓口にご連絡ください。

  1. アカウントを確認

    ご登録の電話番号またはエキスパートIDのいずれかを使用して本人確認を実施いただく必要があります

  2. アカウントタイプを選択

    登録予定の口座名義の種類によってどちらかをご選択ください。

    • 本人が代表を務める法人の法人口座：「職種」を選択

    ※原則、一度選択すると変更はできません。必ずお間違いのないようご選択ください。（アカウントタイプ変更を希望される場合はサポート窓口にご連絡ください。）

アカウントタイプの選択の「職種」.png

  1. アカウントプロファイルの記入

　　＜職種を選択した場合＞
　下記は必須項目です。（職種を選択された場合、アカウントプロファイルは2ページ記入欄がございます。）
  • 企業情報
    • 正式事業者名
    • 業種（民間企業：自営業、非上場企業　公開企業：上場企業）
  • 会社住所（住所の入力方法が日本と異なるため、下記参考にご入力ください。）
    • 国または地域：日本
    • 州/省：市区町村
    • 住所行1：番地
    • 住所行2：マンション名　部屋番号
    • 都市：都道府県
    • 郵便番号：例）123-4567
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  • 会社連絡先情報
    • 名前（名）、名前（姓）
    • 生年月日
    • 国籍
    • 電話番号
  • 会社連絡先住所（住所の入力方法が日本と異なるため、下記参考にご入力ください。）
    • 国または地域：日本
    • 州/省：市区町村
    • 住所行1：番地
    • 住所行2：マンション名　部屋番号
    • 都市：都道府県
    • 郵便番号：例）123-4567
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  1. メールアドレス/パスワード等の設定

　パスワード：大文字（A~Z）、小文字(a~z)、数字(0~9)、特殊文字(#,@等）を1つ以上含めた8~128文字の必要があります。
　秘密の質問：2つの質問を記入必須です。
　※本パスワードは、ビザスクのログイン時に使用されているものとは別途ご設定いただけます。
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受け取り方法の登録

  • Hyperwalletにログイン後、「送金方法を追加する」より受け取り方法の登録へ進みます。
 
  • 受け取り方法は「銀行振込」か「Paypal」を選択できます。
 
※銀行振込の場合：「正式事業者名」の欄には、通帳等に記載されている正しい口座名義をご入力ください。口座名はお持ちの口座に合わせて「半角カタカナ・大文字アルファベット ・数字」で入力ください。
※日本の銀行口座をご指定の場合、半角カタカナでのご入力が必要なケースが大半のようです。半角カタカナの口座名をローマ字で登録等のお間違いにご注意ください。
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※今後の謝礼受け取りは、通貨換算時の為替レートで計算されます(為替手数料を含む)。為替レートは変動をするため、本日のレートと通貨換算時のレートが異なる場合は、通貨換算時のレートが優先されます。
 
※過去に対応経験がある場合、請求書の提出を行うと自動で前回と同じ方法にて受け取ることができます。受け取り方法の情報を変更ご希望の場合は、請求書提出前にそれぞれ「Hyperwallet for VISASQ」「ColemanPay」にてご対応をお願いいたします。
 
 

▼よくあるエラーの原因

請求書の提出、アカウント有効化、受け取り方法の登録を完了いただいたにも関わらず、エラーが発生し送金がストップしている場合は、下記のような原因が考えられます。今一度ご確認いただけますと幸いです。
また、エラーの原因が不明の場合やスポットコンサル実施後1ヶ月以上謝礼が振り込まれない場合は、サポート窓口よりご連絡ください。
 

・口座名義の登録間違い（エラー名：BENEFICIARY NAME ERROR）

口座名はお持ちの口座に合わせて「半角カタカナ・大文字アルファベット ・数字」で入力する必要がございます。日本の銀行口座をご指定の場合、半角カタカナでのご入力が必要なケースが大半のようです。
 

・法人口座/個人口座の登録間違い

ご登録の口座が法人口座か個人口座かお確かめください。
HyperWalletのアカウント有効化の際に選択したアカウントタイプによって登録できる口座の種類が異なります。
・アカウントタイプ「個人」を選択した場合：個人口座
・アカウントタイプ「職種」を選択した場合：法人口座
※アカウントタイプを変更したい場合は、改めてHyperWalletのアカウント有効化手続きをする必要があるため、サポート窓口へご連絡ください。
※現在Hyperwalletでは屋号付き名義が登録できないケースが多く発生しております。屋号付きではない他の個人口座がありましたら、そちらにてご登録を進めていただくようお願いいたします。
※法人口座へのお振込みは、ご自身が代表を務める会社名義の口座のみ登録が可能です。また、法人口座の場合、略称の記載漏れにご注意ください。（例：株式会社「ｶ)」・有限会社「ﾕ)」・合同会社「ﾄﾞ)」）
 

・登録金融機関が海外送金に対応していない

ご登録いただいた金融機関が海外送金に対応していない場合は、別の金融機関に修正いただく必要がございます。
 

・HyperWalletの有効化手続きが完了していない

HyperWalletには「Hyperwallet for VISASQ」「ColemanPay」の2種類があり、ご対応いただいた案件によってどちらのアカウント経由で謝礼振込が行われるか異なります。ログイン後の画面や操作に大きな相違はありませんが、それぞれのアカウントの初回ご利用時に有効化手続きが必要です。
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